A szállodában történő foglalással a vendégek elfogadják az alábbi Általános Szerződési Feltételeket:
1. Bejelentkezés és kijelentkezés
Bejelentkezés: Az érkezés napján 15:00 órától. Amennyiben várhatóan éjfél után érkezel, kérjük, előzetesen értesítsd a recepciót.
Kijelentkezés: 11:00 óráig. A vendégeknek el kell hagyniuk a szobát, és minden kulcsot / kulcskártyát vissza kell adniuk a recepción. Az elveszett vagy vissza nem adott kulcsok díjat vonhatnak maguk után.
Késői kijelentkezés: 12:00 óráig lehetséges.
– Közvetlen weboldalas foglalás esetén ingyenes és garantált.
– Egyéb esetekben felár ellenében, szabad kapacitás függvényében vehető igénybe.
Csomagmegőrzés: Bejelentkezés előtt és kijelentkezés után díjmentesen elérhető.
2. Lemondási és meg nem jelenési szabályzat
Meg nem jelenés: A foglalás teljes összege felszámításra kerül. Meg nem jelenés esetén a foglalás az első éjszaka után törölhető.
Rugalmas ár:
– Díjmentes lemondás az érkezés napján 15:00 órát megelőző 24 óráig.
– Későbbi lemondás esetén a teljes összeg felszámításra kerül.
Nem visszatéríthető ár:
– A teljes összeg a foglaláskor kerül felszámításra.
– Visszatérítés nem biztosított.
Türelmi idő: A foglalást követő 1 órán belüli lemondás díjmentes.
3. Fizetési és kauciós szabályzat
Fizetés: A teljesen előre fizetett foglalások esetén érkezéskor nincs további fizetési kötelezettség, kivéve, ha a vendég extra szolgáltatásokat vesz igénybe. Részben fizetett, nem fizetett foglalások vagy extra szolgáltatások esetén a fizetés érkezéskor esedékes.
Elfogadott fizetési módok:
– Készpénz: EUR vagy HUF
– Bankkártya: kizárólag EUR; a fizetések a CIB Bank napi vételi árfolyamán kerülnek feldolgozásra
Idegenforgalmi adó: A helyi szabályozásnak megfelelően a Budapesten megszálló vendégek teljes szállásdíjára 4% idegenforgalmi adó kerül felszámításra. Amennyiben az adó nem szerepel a foglalási árban, azt érkezéskor külön kell megfizetni.
Kaució:
– Bejelentkezéskor visszatérítendő biztonsági kaució kérhető.
– A kaució kijelentkezés után kerül visszatérítésre, amennyiben nem történt károkozás, túlzott takarítási igény vagy szabályszegés.
– A fizetési módtól függően a visszatérítés feldolgozása akár 7 munkanapot is igénybe vehet.
Felelősség: A foglalást létrehozó vendég felelős a foglaláshoz kapcsolódó teljes fizetésért, beleértve az ugyanazon foglalás alatt megszálló kísérő vendégek által igénybe vett extra szolgáltatásokat is.
4. Foglalási korlátozások és tartózkodási szabályok
Legénybúcsús, leánybúcsús vagy hasonló jellegű társaságok foglalása szigorúan tilos.
– Amennyiben ilyen csoport a szabályzat ellenére foglalást készít, a recepció fenntartja a jogot a bejelentkezés megtagadására és a tartózkodás visszatérítés nélküli elutasítására.
Háziállatok nem megengedettek.
Csoportos foglalások: 9 vagy több vendég esetén eltérő feltételek vonatkozhatnak a foglalásra. Kérjük, további részletekért tekintsd meg a csoportos foglalásokra vonatkozó szabályzatunkat.
Maximális tartózkodási idő:
– 14 egymást követő nap naptári hónaponként
– 30 nap összesen naptári évenként
5. Gyermekek és pótágyak
Minden korosztályú gyermek szívesen látott vendég.
Csecsemők, 0–2 éves korig: Díjmentesen szállhatnak meg. Babaágy előzetes kérés esetén díjmentesen biztosítható, szabad kapacitás függvényében.
Gyermekek, 3–6 éves korig: Legfeljebb 2 gyermek díjmentesen szállhat meg a rendelkezésre álló pótágyakon.
7 éves vagy annál idősebb gyermekek és felnőttek: Pótágy igénybevétele esetén felár fizetendő.
Szobakapacitás: Szobánként legfeljebb 2 pótágy és 1 babaágy biztosítható, szabad kapacitás függvényében.
6. Szolgáltatások és felszereltség
Privát parkolás: Felár ellenében elérhető. A parkolóhelyek száma korlátozott; előzetes foglalás szükséges, amelyet a szállodának vissza kell igazolnia. A parkoló kizárólag a fő foglalási időszak alatt használható.
Reggeli: Felár ellenében elérhető, és legalább egy nappal előre szükséges igényelni. A recepción közvetlenül lefoglalt reggeli lemondása kizárólag legalább egy nappal korábban lehetséges.
Mosás: Mosodai szolgáltatás kérésre, a recepción keresztül érhető el. Mosógép kizárólag a Superior és Penthouse apartmanokban biztosított garantált felszereltségként.
Karbantartás: Kizárólag hétköznapokon, 8:00 és 16:00 óra között történik, a személyzet rendelkezésre állásától függően.
Napi takarítás: 10:00 és 17:00 óra között történik, és az alábbiakat tartalmazza:
– Mosogatás vagy a mosogatógép elindítása
– Konyhai felületek és készülékek tisztítása
– Ágyak beágyazása
– Ágyneműcsere minden harmadik napon vagy kérésre
– Fürdőszobák frissítése és fertőtlenítése
– Törölközők cseréje, ha a földön hagyják őket vagy kérésre
– Piperecikkek és konyhai alapfelszerelések pótlása, például kávékapszula, tea, mosogatószer- és mosókapszula
– Söprés / porszívózás és felmosás
– Hulladék eltávolítása
Széf: Minden szoba széffel felszerelt. A vendégeknek erősen ajánlott minden értéket, beleértve a pénzt, dokumentumokat, ékszereket és elektronikai eszközöket, a széfben tárolni. A szálloda nem vállal felelősséget a szobai széfben nem tárolt tárgyak elvesztéséért. A széfbe be nem férő tárgyakkal kapcsolatban kérjük, fordulj a recepcióhoz.
7. Dohányzási szabályzat
A dohányzás szigorúan tilos:
– A szobákban
– Erkélyeken és teraszokon
– Minden közös területen, például lépcsőházban, liftben, garázsban
Szabálysértési díj: 1000 EUR
Kijelölt dohányzóhelyek az épületen kívül találhatók.
8. Viselkedés és házirend
A vendégek kötelesek betartani a helyi jogszabályokat és a szálloda szabályait, valamint mindenkor tiszteletteljesen viselkedni.
Nem megfelelő öltözet viselése szigorúan tilos a szálloda minden nyilvános és közös területén. A szálloda fenntartja a jogot annak eldöntésére, hogy mi minősül megfelelő öltözetnek, és szabályszegés esetén megtagadhatja a belépést vagy további intézkedéseket tehet.
A zajszintet minimálisra kell csökkenteni. Hangos zene, kiabálás vagy hasonló zavaró tevékenység szigorúan tilos.
Csendes időszak: 22:00 és 8:00 között tart, és szigorúan betartandó.
A túlzott zajjal vagy zavaró viselkedéssel járó szabálysértések következményei lehetnek:
– Bejelentkezés megtagadása visszatérítés nélkül
– Azonnali eltávolítás visszatérítés nélkül
– Akár 2500 EUR összegű bírság
A szálloda fenntartja a jogot a bejelentkezés megtagadására vagy a vendég visszatérítés nélküli eltávolítására, ha az alábbiak bármelyike fennáll:
– Érvényes személyazonosító okmány bemutatásának elmulasztása
– Agresszív, fenyegető vagy tiszteletlen viselkedés
– Alkoholos vagy egyéb szer hatása alatti állapot
– Nem megfelelő higiénia vagy öltözet
9. Csoportos foglalások szabályzata
A szálloda fenntartja a jogot a bejelentkezés megtagadására vagy a vendégek azonnali, visszatérítés nélküli eltávolítására, ha:
– A foglalás bulizáshoz kapcsolódó jellegűnek minősül
– A vendégek nem tartják be a szálloda szabályzatát
9 vagy több vendégből álló csoportok esetén:
– Bejelentkezéskor személyenként 50 EUR biztonsági kaució fizetendő, egy tranzakcióban.
– A kaució kijelentkezéskor visszatéríthető, a szoba ellenőrzése és a szállodai szabályok betartása függvényében.
– Extra szolgáltatások, például reggeli vagy parkolás esetén a fizetés az igényléskor azonnal esedékes, szobánként vagy a csoportvezető által.
– Csoportos foglalások esetén részletesebb csoportos szabályzat és megállapodás érvényes. Kérjük, érdeklődj a recepción.
10. Károkozási szabályzat
A vendégek felelősek minden olyan kárért, amelyet tartózkodásuk alatt a szobában vagy a szálloda területén okoznak.
Minden kárt jelenteni kell a recepción.
A javítás vagy pótlás költsége a vendéget terheli.
A kaució visszatartható, és további díjak is felszámíthatók, ha a költségek meghaladják a kaució összegét.
A ki nem fizetett károk jogi eljárást vagy a jövőbeni tartózkodásokból való kizárást vonhatnak maguk után.
11. Bár és lobby terület szabályzata
A szálloda bárja minden nap 23:00 óráig tart nyitva.
Ittas vagy zavaróan viselkedő vendégek kiszolgálását megtagadhatjuk.
Külső étel és alkohol fogyasztása nem megengedett a bárban vagy a lobby területén.
Ezeken a területeken zajongás nem megengedett.
A szabályok megszegése a kiszolgálás megtagadását, eltávolítást vagy a Viselkedés és házirend szabályzat szerinti büntetést vonhatja maga után.
12. Talált tárgyak
Az elveszett tárgyakat a recepción legfeljebb 30 napig őrizzük meg.
13. Felügyelet és biztonság
A recepció folyamatosan felügyeli a szálloda területét.
A személyzet a nyilvános vagy közös területeken kérheti a vendég személyazonosítását.
A szállodai szabályok betartásának ellenőrzése érdekében időszakos ellenőrzések történhetnek.
14. Felelősség és jogszabályok betartása
A szálloda nem vállal felelősséget az Általános Szerződési Feltételek be nem tartásából eredő károkért vagy veszteségekért.
Jogellenes tevékenység esetén a vendéget azonnal eltávolíthatjuk az ingatlanból, és szükség esetén rendőrségi intézkedésre is sor kerülhet.
